Hej kära avsändare av kommunikation! Vilket är viktigast för dig, att mottagaren uppfattar ditt budskap eller att den gör det på, för dig, rätt ställe?
Lärarna på min sons skola har fattat det som många kommunikatörer missar: vi måste sända där och när mottagaren är tillgänglig. Vi kan inte gömma det viktiga tre stycken ner i en caption eller många sekunder in i film. Då kommer alldeles för få att uppfatta det vi vill ha sagt.
Vi stryker bakifrån, sa redigerarna när jag var ung journalist. Dvs det viktigaste måste komma först, det sista kanske aldrig ens kommer med. Med en oändlig digital yta att publicera på har det blivit både lättare och svårare. Vi har möjlighet att använda enormt många ord, men ännu färre läser dem alla. Så regeln gäller nu mer än någonsin.
På min sons skola har lärarna gjort en klockren analys och agerat därefter. I åk 2 blir de flesta fortfarande hämtade av sina föräldrar. Det är omöjligt att gå in utan att titta på den där glasrutan i dörren. Veckobrev i all ära men vill man nå in, och inte bara ut, med sin information är det här den effektivaste platsen. Ergo: vi publicerar det viktiga där. Och stryker under!!
Nästa gång du ska placera ett budskap, tänk på min sons skola. Skit i veckobrevet, som ingen ändå läser. Tänk istället: Var är din målgrupp? Och när når du dem effektivast? Då når du in, och inte bara ut.
- 8 april, 2024